案例论文
CLASSIC CASE
导读：近日，大兴法院对消费者因使用宜家水杯自爆一案作出一审判决，宜家退还王女士购物款3.9元，并赔偿医疗费、营养费等4万余元。王女士表示会提起上诉。
此前媒体报道过《水杯自爆致伤起诉宜家索赔》，王女士在使用水杯时，水杯突然爆裂，致其当场昏迷，下唇缝合4针，一颗门牙断裂，因认为宜家的产品不符合行业标准，存在严重缺陷，她将北京西红门宜家家居有限公司告上法庭，要求赔偿共计105万元。近日，大兴法院给出一审判决，宜家退还王女士购物款3.9元，并赔偿医疗费、营养费等4万余元。王女士表示会提起上诉。
杯子爆炸致伤索赔
王女士称，2016年6月20日凌晨4点左右，她起床去厨房，打算用从宜家购买的斯黛纳玻璃杯喝水。不料，当她往杯子里倒入常温水并拿到嘴边准备饮用时，玻璃杯突然爆裂，将其炸晕失去知觉。她醒来后立即赶往解放军空军总医院，经诊断为面部裂伤、牙外伤、口腔黏膜溃疡。由于唇内伤口较深，缝了4针，受损门牙实行RCT+冠修复。王女士称，自受伤至今共就医12次，又因产生了失眠、焦虑、惊惧等症状，数次寻求心理辅导。她从事珠宝设计工作，这次事件导致她对水晶、玻璃类制品有了恐惧心理，无法正常工作，且相貌受损严重，心灵和生活都造成难以估量的负面影响。因认为宜家的产品不符合行业标准，存在严重缺陷，王女士向法院提起诉讼，要求退还购物款3.9元并进行双倍赔偿，还要求赔偿医疗费、后续治疗费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等共计105万余元。
今年4月，大兴法院开庭审理此案，双方就杯子质量问题进行辩证，原告认为玻璃杯爆炸后的玻璃碎片有锋利边角，存在不合理危险，属于质量缺陷，而宜家明知道存在问题，还进行销售存在消费欺诈。被告方则一再表示，他们所销售的产品不存在质量问题，完全符合国家标准，同时提交了上海质监局对该玻璃杯热冲击、耐热持久性报告，报告表示在冷热温差200摄氏度的范围内无破裂现象，还提交了资质认可证书和产品合格证。
一审判决赔4万余元
大兴法院昨日给出一审判决，经审理认为，从双方提交的证据来看，无充分证据显示宜家公司存在明知商品存在缺陷仍向消费者提供的情形，原告要求二倍赔偿的主张无事实依据，不予支持。对王女士的经济损失，其合理部分法院予以确认。医疗费、营养费、护理费、误工费均有医嘱或其他充分证据，法院予以支持。因王女士在此次事故中对其外部形象造成影响，给其造成一定的痛苦，应予以适当的精神抚慰金作为赔偿，但王女士主张的数额过高，法院酌情定为1万元整。
大兴法院一审判决被告北京市西红门宜家家居有限公司给付原告王女士玻璃杯购物款3.9元、医疗费7115.16元、营养费1000元、护理费1200元、误工费20000元、交通费1000元、精神损害抚慰金10000元，共计4万余元。
北京晨报记者从王女士律师处得知，王女士对一审判决不服，将会提起上诉。
产品侵权责任如何赔偿？
水杯自爆案一审宜家赔偿4万元 产品有质量问题如何赔偿
(一)什么是产品侵权责任
所谓产品侵权责任，是指生产者、销售者因产品存在缺陷而造成的死亡、人身伤害和缺陷产品以外的其他财产损害及其他损失时，应当承担的赔偿责任。
(二)产品侵权的赔偿义务主体有哪些
这里涉及到赔偿义务主体的问题。从我国《民法通则》第122条的规定我们可以看出，对于产品质量纠纷的赔偿义务主体不仅仅只有生产者、销售者，如果是运输者、仓储者造成产品的缺陷，那么运输者、仓储者也应是赔偿义务的主体。但是，应当注意的是，两种赔偿义务主体是不同性质的法律关系，前两者适用产品质量侵权赔偿关系，后两者则是该侵权赔偿责任由生产者、销售者承担以后的另一种求偿关系，这是一种运输者、仓储者与生产者之间的违约责任。对于产品侵权责任来讲，其赔偿义务主体一般为生产者和销售者。因此，“受害人并不直接向仓储者、运输者请求赔偿，而是在销售者、生产者在承担了赔偿责任以后，对产品负有责任的运输者、仓储者有义务赔偿销售者、生产者的损失。”
产品侵权是特殊侵权，其侵权责任的构成要件跟一般侵权责任的构成要件有所区别。前文已然说明，根据我国法律，产品侵权责任的赔偿义务有两种，一是生产者，一是销售者。对于这两种赔偿义务主体而言，其对受害者进行赔偿之后，赔偿者就可以适用过错原则再进行责任的追究。
产品侵权赔偿的范围有哪些？
(一)涉及人身伤害的赔偿规定
《产品质量法》第32条规定赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用，造成死亡的，并应当支付丧葬费、抚恤费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。这种规定，与《民法通则》第119条的规定基本相同。所不同的，是对致人死亡的，应赔偿抚恤费。对上列各项赔偿，在审判实践中，应当依照常规赔偿、劳动能力损失赔偿，致人死亡赔偿、扶养损失赔偿办理。
例如，条文中没有例举的护理人员补助费、住院治疗的营养费、转院治疗的交通费和住宿费、致人残废的间接受害人扶养损害赔偿，都是应当予以赔偿的。如果认为《产品质量法》第32条没有规定这些项目，就不能予以赔偿，就会对受害人的合法权益保护不到位。关于致人死亡的抚恤费，《民法通则》第119条没有规定该项赔偿项目，而《产品质量法》对此作出了规定。《消费者权益保护法》第41条对残疾赔偿金和第42条对死亡赔偿金这两项赔偿项目都作出了规定。关于缺陷产品致人损害的精神损害赔偿，《产品质量法》没有规定。抚恤金实际就是致人死亡的精神损害赔偿金，或者称为慰抚金。在审判实践中对于造成死亡或人身伤害的，应当按照最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》中规定，对受害人的精神损害予以赔偿。
(二)涉及财产损害的赔偿规定
缺陷产品造成受害人财产损失的，《产品质量法》第32条第2款规定，应当恢复原状或者折价赔偿，受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿。这一规定，与《民法通则》第117条第2款的规定基本相同。因而，应当依照侵权行为的财产损害赔偿规则予以赔偿。
出现产品侵权损害纠纷时，大家争议的焦点一般在赔偿的问题上。我国法律明文规定，侵权人应该赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用，造成死亡的，并应当支付丧葬费、抚恤费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。然而对于法律没有列举的护理人员补助费、住院治疗的营养费、转院治疗的交通费和住宿费、致人残废的间接受害人扶养损害赔偿等费用，综合考虑各方面因素，侵权人也应当予以赔偿。